「怒る」という非人道的な行為
私は温厚な人間と自覚している。
動物に例えると、、んーー、全国知人アンケートを仮にやったとしたら、まあ、ライオンとかサメとかチーターとか何やら凶暴で肉食、気性が荒めな動物には例えられないだろう。カピパラとか、ウサちゃんとか、なんかその辺の草食で穏やかな動物でいいと思う。
実際、マジの殴り合いの喧嘩なんて一度もしたことがないし、近しい友人からも比較的温厚だと思われているような気がするし、同僚からも「あなたは温厚だ」とよく言われる
何か揉め事があったとしたとしても、ごめんなさい、すみません、えへへで済むものは速攻謝るし、自分の信じる正しさを相手に知らしめて、わからせたい。言い負かしたい。という気持ちなんて何処かに落としてしまった。
「コイツ言ってること違う気がするけど、まあいいか」
言うだけ言わせて、相手の満足感が醸成されればこちらもそれでいいのだ。
さて、こんな風に自らを平和の使者もしくは器の大きい人格者だと認識してグフグフしている自称温厚の自分であるが、ムカついてイライラすることもたまにある。
私の前職は営業職だった。簡単にいうと、お客さんに「その値段ならお得かも」と思わせて商品を契約させる。商材は主にクレジットカードに回線契約、コロナ期間なんかはネット環境が生活必需品だし売り込みはしやすかった。
ドラマみたいにちゃんと誰がどのくらい売り上げているか貼り出されて、今月あと何件！とか朝礼で発表される。あと、各店舗とリモートで繋げてありがたい精神論を学べるコラムを読み合う朝礼パターンもある。ちゃんと体育会系だ
ワタシが個人的に好きだったのが、「チーバくんと一緒になのはな体操」だ。
コチラもある日の朝礼パターンで、元気よく体操して声出して営業する。というコンセプトから行われている。
今考えると、よくやってたな、、、
営業職あるあるだが、やっぱり1年目、2年目は皆とおなじ事をたくさん悩んだ。「この人には絶対必要ないだろうな」「ウチのサービスより、この人にはコッチ(他社)のがいいな」そうおもっても自分を殺し、道化として契約を進める。心が痛いのだ。そんな仕事で稼いだ金で美味しいご飯が、、、いや、なんでもない。それは全然大丈夫だ。食えるよ全然。
そんなことを思ってしまい、上司に相談した。軽い気持ちだった。
上司の回答はこうだった。
「オイ寝ぼけてるのか？オマエは、この会社の人間で自社サービスを売る人間なんだよ。人助けする慈善団体じゃねえんだよ。営業して、会社に利益を出す。その対価として金をもらう。当事者意識が足りねえんだよ！！」
、、、概ね、言いたいことはわかった。その通りだと思う。納得したし、この会社に入った以上、この会社の利益のために貢献する。それが社員だ。勝手に私情を挟み利益を損なう人間は要らねえ。道化どころか、悪魔になるべきだ。 死にかけのジジイにクレジットカードを契約させ、一人暮らしのおばあさんの戸建てに光回線を工事させる。私の「ここwi-if飛んでるんで」と言う発言に対し、Wi-Fiという名の鳥か何かと勘違いして頭上を見上げたジジイにも最新のiPhoneを持たせた。
ああそうだ、おじいさんディズニー観ます？お孫さんと一緒に観ればいいじゃないですかー！ディズニーのサブスクあるんですよ〜。あ、じゃあアマプラ観ます？プライム会員なら〜〜、、、、
確かに、おれが間違っていた。
私には当事者意識が足りていないらしい。なるほど。
当事者意識というのは営業職の活動を進めるにあたって非常に役に立つ。利益が出たら自分のことのように嬉しくて、損が出てしまったら自分のお金が無くなったかのように悲しくなれば、それはもう時間や神経をどんどん仕事に投入するだろう。土日も働くに違いない。
当事者意識を持てば、ホイホイ契約させて利益を得ることに理由なんていらない。なぜやっているのか？もちろん自分のことだからです。
つまり当事者意識を持てば、単純に労力の投下に糸目をつけなくなる。そういうことだ。
私がそれを持っていなかったのは、シンプルに、営業活動が自分に関係あるものと感じていなかったからだろう。だって、僕は温厚な人間で、普段は病気で一人暮らしのばあちゃんの家にわざわざ光回線の契約をさせたりしない。あと会社が儲かってもしかたねえし。出勤する自分と、休みの自分は別の人間なのだ。最低限、会社にいる間は活動する。しかし、自分事ではないので、やらなくていいのであればやりたくない。自分の営業で会社に利益が出たら悪い気はしないし、損失だしたらアチャ～と思うが、そんなことより早く土日になってほしい。
残念ながら当時者意識は持っておらず、上司の言うとおりなのかもしれない。
所謂、「最近の若者」ってやつだろう。
認めたくないが。
しかし、なんでこんな怒られたのだろうか、それだけが許せない。我々の様子を不安そうに見つめる同僚もいた。
怒らずに伝えることや、怒らず相手を動かすことが出来ないから、人間は怒るのだ。怒るとはつまり、まざまざと自らの無能を露呈しているに過ぎない。
人間には言語がある。そしてそれを扱う知能があるのだ。わたしにも言語を聞く耳がある。そしてそれを理解する知能があるのだ。故に、いいたいことがあるなら、丁寧に相手に伝わるように言えばいい。わざわざ声を荒げて、エネルギーを幾分か消費して怒る必要がない。
怒るやつがいるだけで空気は悪くなる。怒るやつはゴミなのだ。間違いない。ブチ殺して粛清すべき
そして今では、そんなことを口に出さなくて、本当に良かったと思っている。なぜならそんな事を口にしたところで何も生まれない。「あ、そうだったな、悪い。ちょっとお前が当事者意識もてるように俺も工夫するわ俺の努力不足だった」となるだろうか？絶対になりません。
こうしてワタクシは、怒るという行為自体が嫌い過ぎるが故に、怒る人の怒るという行為に対して容赦なく怒る性質を身につけたのである
大いなる矛盾を内包している、そんな気がしてならない。 “怒るのは悪いことだから、俺は怒っている”
果たしてなぜ自分のことを温厚だと思っていたのか。平和を望むという私の主張は、一体全体、何を指していたのか。
温厚を自称しながらそれを論拠に堂々と逆ギレしてくるやつが、一番危険なのだ。そういうヤツが核を生産し、テロリストになるのだ。
こんな野蛮人がシャバで教育に携わっていること自体が社会全体における大いなるリスクだろう。悔い改めます。
磯島
